社内でAI活用を広げる「推進体制」の作り方

はじめに

AIツールを導入しただけでは、社内にAI活用は広がりません。一部の意欲的な社員だけが使いこなし、他の大半の社員は使わないまま、という状態に陥っている組織をよく見かけます。AI活用を組織全体に広げるための推進体制を、PMOの視点から整理します。

AI活用が広がらない組織には、共通する構造的な課題があります。

これらは、AI活用を個人の自主性だけに委ねてしまっていることが根本原因です。複数プロジェクトの優先順位づけ｜PMOが「リソースの綱引き」を調整する考え方で触れたように、組織横断的な取り組みには、組織として推進する機能が必要です。

① 推進リーダー（旗振り役）

AI活用の方針を決め、経営層への説明責任を持つ役割です。必ずしも技術に詳しい人材である必要はなく、組織全体を巻き込む調整力と、経営層とのコミュニケーション力が重要になります。

② 各部門の推進メンバー

各部門に1名ずつ、AI活用の推進メンバー（兼任でも可）を置き、部門内での活用方法の検討・展開を担ってもらいます。全社一律の展開よりも、部門の業務特性に応じた活用方法を、現場に近い立場の人材が主導する方が定着しやすくなります。

③ ナレッジの集約役

各部門で生まれた活用事例・プロンプトのノウハウを集約し、組織全体で共有できる形に整理する役割です。成功事例だけでなく、うまくいかなかった事例も含めて共有することで、同じ試行錯誤を各部門が繰り返すことを防げます。

AI活用の推進は、全社一斉展開を狙うより、特定の部門・業務で小さく成功事例を作り、それを横展開していく進め方が現実的です。小さな成功事例があることで、他部門も「自分たちの業務でも使えるかもしれない」という納得感を持ちやすくなります。

成功事例を共有する際は、単に「便利でした」という感想ではなく、具体的にどんな業務で、どう使い、どれだけの時間削減につながったのかを定量的に示すことで、他部門への説得力が増します。

AI活用の推進メンバーが集まり、各部門の進捗・課題を共有する定例の場を設けることをおすすめします。技術の進化が速い領域であるため、新しいツールや活用方法の情報も、この場で定期的にアップデートしていくことが重要です。

AI導入を企画検討からPoC、本番導入まで一気通貫で進めるロードマップは、noteで配布しています。推進体制をどう設計するかの検討材料としても活用いただけます。

社内でAI活用を広げるには、推進リーダー、各部門の推進メンバー、ナレッジの集約役という3つの役割を明確にした推進体制が必要です。全社一斉展開ではなく、小さな成功事例を積み重ねて横展開していく進め方、そして定期的な情報共有の場を設けることが、AI活用を組織全体に定着させるためのポイントです。

執筆者プロフィール：SIer（元請け）とITコンサルファーム（発注側支援）、両方の立場でプロジェクトに従事（通算9年）。要件定義からベンダーマネジメントまで一貫して対応し、基幹システム刷新・DX推進プロジェクトに多数従事。